Комунікація
SchoolMate може надсилати автоматичні повідомлення учням і викладачам, щойно відбуваються важливі події: зміна уроку, скасування або нове бронювання. Повідомлення можна надсилати безпосередньо через WhatsApp, Viber, Telegram, SMS, електронну пошту або як системні повідомлення. Повний перелік інструментів для надсилання повідомлень наведено в розділі Сповіщення.
Щоб налаштувати ці параметри, перейдіть у меню Адміністратор школи → Налаштування → Комунікація.
Обмін повідомленнями
Щоб ви могли надсилати повідомлення через основні месенджери, ми інтегрували SchoolMate з Infobip — провідною комунікаційною платформою. Щоб скористатися цими функціями, вам потрібно створити обліковий запис в Infobip. Вартість залежить від платформи, обсягу повідомлень тощо.
Також вам потрібно мати обліковий запис у відповідному месенджері.
WhatsApp — щоб надсилати масові повідомлення, вам знадобиться обліковий запис WhatsApp Business. Повідомлення надсилаються як тип «Utility».
Детальна інформація про тарифи WhatsApp: Тарифи WhatsApp Business.
Viber — щоб надсилати масові повідомлення, вам знадобиться обліковий запис Viber Business Messages. Повідомлення надсилаються як транзакційні.
Детальніше про тарифи Viber: Тарифи Viber Business.
Telegram — Telegram працює через ботів. Повідомте учням назву бота вашої школи: їм потрібно знайти цього бота в Telegram, натиснути на нього та надати вашій школі свої контактні дані. Плата за кожне повідомлення не стягується.
Як створити бота в Telegram: Посібник з налаштування бота в Telegram.
Безкоштовні індивідуальні повідомлення: ви можете безкоштовно надсилати повідомлення у WhatsApp, Viber та Telegram окремим учням і викладачам безпосередньо зі SchoolMate, не створюючи бізнес-акаунт. Більше про індивідуальні повідомлення читайте в нашому посібнику тут.
SMS-повідомлення
У цьому полі введіть ім’я відправника SMS. Залежно від типу облікового запису, який ви використовуєте для SMS (базовий чи професійний), це буде SchoolMate або назва вашої школи.
Огляд того, як працюють SMS-повідомлення, можна знайти тут.
Електронна пошта
SchoolMate використовує ваші налаштування електронної пошти для системних сповіщень (наприклад, про зміни в розкладі) та для листів, які ви надсилаєте вручну. Налаштуйте такі три розділи:
- Основні налаштування — введіть електронну адресу вашого головного адміністратора, щоб отримувати листи.
- Додаткові опції — за замовчуванням система очікуватиме підтвердження перед надсиланням листів. Якщо вимкнути цю опцію, листи надсилатимуться автоматично.
- Налаштування SMTP — введіть електронну адресу, з якої бажаєте надсилати листи, разом із налаштуваннями сервера SMTP. Натисніть «Перевірити», щоб переконатися, що налаштування працюють. Якщо все гаразд, натисніть «Зберегти». Навіть якщо це основна електронна адреса, ви можете змінити її під час надсилання листів. Детальний посібник можна знайти тут.
Якщо ви використовуєте Gmail, вам потрібно налаштувати двофакторну автентифікацію для свого облікового запису, щоб надати стороннім сервісам доступ до надсилання листів. Детальний посібник можна переглянути тут.
Системні повідомлення
Системні повідомлення надсилаються зі SchoolMate іншим користувачам, які мають обліковий запис у SchoolMate. Ці повідомлення з’являються, коли учень або викладач заходить у систему.
Системні повідомлення також можуть надсилатися як push-сповіщення безпосередньо на смартфон учня, щоб він отримав повідомлення, навіть якщо не перебуває в системі.
Посібник про системні повідомлення можна знайти тут.
Сповіщення
Тут наведено перелік подій, які можуть відбуватися в системі, і повідомлень, які слід надсилати учням та викладачам, коли така подія настає.
- Якщо відбувається ця подія…
- …надішліть повідомлення такого типу. Система попросить вас підтвердити, чи хочете ви надіслати повідомлення.
Система надсилає сповіщення лише тим користувачам, які дали згоду на обробку персональних даних і в яких це позначено в картці.